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群面,职场世界的真实模拟

刘燕吉 上海交通大学就业指导教师

口述:Robin Sun微软资深招聘顾问

群面(Group Interview),也称为无领导小组讨论,是面试环节常用的一种方式。在短短一个小时的面试时间,8-10人为一组,采用情景模拟的方式进行集体面试。

群面的题目五花八门,有可能是资源争夺问题,如“公司遭受金融危机,预算大幅缩减,各部门间该如何分配资金?”;有可能是两难问题,如“A和B都可作为解决方案但各有利弊,该如何取舍?”;也可能是需要实际动手操作的问题,在短时间内完成一个或充满趣味、或乍一听起来根本无解的项目。

有人将群面成为“群殴”,有人感叹“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”,还有同学仰天长问:“明明我小组的方案胜出了,我为什么却被淘汰了?”……无一不透露出遭遇群面的焦虑和对结果的难以捉摸。

群面,真的有这么可怕吗?难道是一种专门用来发明折磨面试者的形式?

其实,与同学们的感叹恰恰相反,群面真实反映了职场世界的商业环境。公司中,到处有和“群面”一样的场景。如部门间会议,每个成员都站在各自部门的利益发表观点,且往往没有绝对的隶属关系。如何在短时间内,准确表达自己并能够影响他人?又如,参与到临时组建的项目组,如何与并不熟识的同事们有效沟通,并迅速进入工作状态?……

在无领导小组讨论中,同学们往往承担着不同的角色。有些同学在查阅“面经”后,认为可能存在一些“讨巧”的角色。在面试官眼里,这些分工并不存在绝对的优劣,但有一些注意点可能被同学们忽略:

1.领导者 Team Leader

在“群龙无首”或一筹莫展时,能站出来领导整个团队的讨论方向,并在短时间内赢得队友的认可。

注意点:在有出色表达能力的时候,你是否挤压了队友的说话机会?当队友们讨论时,你是否有很好的倾听能力?同时也要提醒自己,是否有带领大家“跑偏”的可能性。

2.演讲者 Presenter

担当陈述整个小组观点的任务,需要较好的演讲能力和清晰的思维。

注意点:你是否真实、准确地传递了团队的观点,还是有选择性的把一些你认为不对的观点“过滤”掉了?

3.协调者Facilitator

化解小组内部讨论时的冲突并关注着所有队友的表现,能有效引导不吭声的同学,及时询问“你是怎么想的?”。

注意点:面对滔滔不绝但文不对题的同学,不要粗暴打断。不要将询问别人的意见作为给自己的观点撑腰。

4.计时者Times Keeper

控制整个团队的讨论时间,如果在小组成员都光顾着热火朝天的讨论时,计时者的友情提醒,能为自己赢得好感。

注意点:由于要时刻关注讨论时间,有可能会出现思路跟不上团队的情况。

5.记录员 Recorder

在同学们思如泉涌时能将观点及时记录,并有效总结。

注意点:不能做一个仅仅记录的“老好人”,要适时表达自己的观点,参与在讨论中。

如果在群面中你尚有余力,一定不难发现有几位面试官坐在房间的四个角落。时而注视着同学们,时而埋头进行记录。面试官更看重同学们的什么素质呢?在他们神秘的记录纸上,通常列举5-8个考察点,如:团队合作、沟通能力、自信心、思维逻辑性、解决问题能力、创新性思维 、英文能力等,因岗位或公司性质不同而有所差异。

在咨询类公司,由于以项目组形式居多,且每个人都承担着不同的工作。具有领导力,能创造性解决问题并敢于表达自我的同学可能有额外加分。生产型企业中则可能提倡助攻型氛围,有团队合作精神,并有清晰逻辑的同学更受青睐。

无论哪种类型的公司或职位,仔细阅读题目,并分析需求都是至关重要的。如本文所举的“金融危机背景下,公司各部门该如何分配有限预算”的案例,在公司中,不存在“不重要”的部门,而应该看公司的战略是如何走。如需要走技术路线,则研发部门需要更多的资源。如在当前情况下,需要提高大众认知度,则市场部门费用占据主导。

倘若不进行战略层面分析,则很有可能整个小组误入歧途。如果没有找到合理的切入点,即使讨论再激烈,根本性的方向可能都是错误的。

看似难以捉摸的群面,却渗透着那么多实际工作中所需要的素质与能力。对于从未有过实习、实践经历的同学们,的确是不小的挑战。仔细回顾参与的每一次群面,并分析胜出同学的原因,以专业职场人的标准要求自己。相信你会在群面中迅速成长,并走向属于自己的成功职场!